據新華社北京1月14日電 國家郵政局14日舉行一季度例行新聞發(fā)布會(huì )，發(fā)布2020年快遞服務(wù)滿(mǎn)意度調查和時(shí)限測試結果。受疫情影響，2020年，全國重點(diǎn)地區快遞服務(wù)全程時(shí)限為58.23小時(shí)，較2019年延長(cháng)2.03小時(shí)。
10家品牌快遞企業(yè)的全程時(shí)限和72小時(shí)準時(shí)率排名均為：順豐速運、郵政EMS、京東快遞、中通快遞、韻達速遞、百世快遞、申通快遞、圓通速遞、天天快遞、德邦快遞。
從全國重點(diǎn)地區快遞服務(wù)時(shí)限測試結果來(lái)看，受疫情影響，2020年，全國重點(diǎn)地區快遞服務(wù)全程時(shí)限為58.23小時(shí)，較2019年延長(cháng)2.03小時(shí)；72小時(shí)準時(shí)率為77.11%，較2019年降低2.15個(gè)百分點(diǎn)。從月度情況看，1至3月受到顯著(zhù)影響，全程時(shí)限明顯延長(cháng)，72小時(shí)準時(shí)率顯著(zhù)下降。自4月開(kāi)始，隨著(zhù)復產(chǎn)復工的效果顯現，逐步接近正常水平?！笆濉睍r(shí)期，全程時(shí)限較“十二五”末期縮短0.48小時(shí)，72小時(shí)準時(shí)率提升1.58個(gè)百分點(diǎn)。