虛擬數字人真是越像真人越好嗎？為了讓“居住”在美國的虛擬音樂(lè )人“Lil Miquela”形象更加真實(shí)，設計團隊特意在其兩頰上添了些“雀斑”。然而，這種“連不完美都是經(jīng)過(guò)刻意設計”的情況，反而可能引發(fā)人類(lèi)的“恐怖谷”效應。
通過(guò)頭盔設備，人們將意識與虛擬世界連接，操縱著(zhù)代表自己的虛擬人物進(jìn)行體驗，聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)等各種感知都很真實(shí)……某科幻電影里的情節，生動(dòng)地展現了“元宇宙”的一個(gè)可能場(chǎng)景。
場(chǎng)景中的虛擬數字人被認為是元宇宙的原住民，是自然人在元宇宙中的數字化身?！叭绻f(shuō)‘元宇宙’是一種引領(lǐng)性的概念、愿景，那么‘數字人’就是通向未來(lái)數字新大陸的重要橋梁?！敝醒胴斀?jīng)大學(xué)數字經(jīng)濟融合創(chuàng )新發(fā)展中心主任陳端說(shuō)。
速途元宇宙研究院發(fā)布的《2022虛擬人產(chǎn)業(yè)研究報告》中指出，虛擬人本質(zhì)上是以數字形式存在的，具有人類(lèi)的外觀(guān)行為，甚至思想特征的虛擬形象。
2021 年10月，虛擬美妝達人“柳夜熙”發(fā)布第一條視頻即登上熱搜，不到一年時(shí)間獲贊超3000萬(wàn)次；首位虛擬人脫口秀主持人“梅澀甜”，被聘請為“漢語(yǔ)橋”全 球外國人漢語(yǔ)大會(huì )數字人推廣大使……虛擬數字人為何頻頻出圈、備受歡迎？未來(lái)又能否實(shí)現規?；涞?，實(shí)現“數字人自由”？
虛擬數字人憑“實(shí)力”出圈
今年高考首日，一篇由百度數字人“度曉曉”作答的全國新高考Ⅰ卷議論文刷屏網(wǎng)絡(luò )。
一般認為，高考作文寫(xiě)作對于數字人的挑戰極大，要求邏輯連貫、主題清晰，且具備較高的可讀性和創(chuàng )造性，而“度曉曉”的答卷被知名語(yǔ)文教師評為48分，成績(jì)趕超約75%的高考考生，且僅需40秒就能據題創(chuàng )作40多篇文章。
“數字人 的生產(chǎn)力和創(chuàng )造力是不言而喻的?！标惗苏J為，無(wú)論是生產(chǎn)效率還是創(chuàng )作質(zhì)量，在一些領(lǐng)域，虛擬數字人甚至可能“碾軋”大多數人類(lèi)。不僅如此，其創(chuàng )作的文藝作 品還攜帶著(zhù)較大的經(jīng)濟效益。今年6月初，“度曉曉”的4款畫(huà)作被制成數字藏品上線(xiàn)售賣(mài)，24小時(shí)售賣(mài)額超17萬(wàn)元。
陳端認為虛擬數字人創(chuàng )造的價(jià)值成果并不會(huì )是曇花一現，而有可能隨著(zhù)技術(shù)的迭代，實(shí)現持續性發(fā)展?！耙坏┨摂M數字人IP運作成功，形成較大的破圈、流量和吸金效應，后續只要在IP上持續注入新的功能，就能使它擁有超越時(shí)間的社會(huì )生命力，進(jìn)入到一種接近永生的狀態(tài)?！?/p>
現階段， 虛擬數字人憑“實(shí)力”出圈，已經(jīng)開(kāi)始在教育、娛樂(lè )、養老等諸多領(lǐng)域“落地開(kāi)花”。清華大學(xué)新聞學(xué)院新媒體研究中心執行主任沈陽(yáng)認為，從功能和價(jià)值上，大體 可以分為虛擬偶像等傳播傳媒類(lèi)、虛擬管家等專(zhuān)業(yè)服務(wù)價(jià)值類(lèi)，以及未來(lái)將走入千家萬(wàn)戶(hù)的虛擬孩子等生活陪伴類(lèi)三種應用場(chǎng)景。
“本質(zhì)上 的邏輯是降本增效，讓AI更好地服務(wù)于人類(lèi)?！本W(wǎng)易伏羲營(yíng)銷(xiāo)負責人湯銀辰表示，虛擬數字人可以是現實(shí)生活職業(yè)的復刻，與人協(xié)同配合。比如，24小時(shí)AI虛 擬主播可以填補真人主播無(wú)法出鏡的空白時(shí)間，“經(jīng)我們測試發(fā)現，同一時(shí)段虛擬人直播帶貨的流水能達到真人帶貨流水的30%！”
在金融領(lǐng) 域，虛擬數字人也非?！俺韵恪?。據杭州相芯網(wǎng)絡(luò )科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“相芯”)市場(chǎng)總監程卓介紹，銀行大部分的業(yè)務(wù)流程是自動(dòng)化、標準化的，利用“數字 員工”提供數字服務(wù)來(lái)代替大量重復工作，不僅能夠降低人力成本，還能避免精細化工作中的人為錯誤，縮短反饋時(shí)間。
跨入虛擬數字人賽道的企業(yè)正在增加，許多擁有智能語(yǔ)音技術(shù)能力的大廠(chǎng)都在布局。沈陽(yáng)和其團隊發(fā)現，近一年來(lái)，從事虛擬人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)公司增長(cháng)了20倍。據量子位智庫發(fā)布的《虛擬數字人深度產(chǎn)業(yè)報告》預計，到2030年，我國虛擬人整體市場(chǎng)規模將達到2700億元。
破解規?；涞乩Ь?實(shí)現“數字人自由”
據速途元宇宙研究院調研，目前虛擬人產(chǎn)業(yè)鏈上游主要為Microsoft等技術(shù)提供方，是虛擬人技術(shù)發(fā)展的基石；中游主要為相芯等平臺方，是虛擬人技術(shù)場(chǎng)景的開(kāi)拓者；下游主要為B站等運營(yíng)方，是虛擬人內容生態(tài)的主要構建者與商業(yè)模式的主要探索者。
“大多數公司只是數字人制作與運營(yíng)全流程上的一環(huán)或其中幾環(huán)，在制作和調優(yōu)上存在較高壁壘?！卑俣葦底秩伺c機器人業(yè)務(wù)負責人李士巖指出，目前數字人規?；涞剡€面臨產(chǎn)業(yè)鏈各節點(diǎn)相對割裂、場(chǎng)景尚未有效打通、滿(mǎn)足高頻需求成本高等難題。
“當前業(yè)界的數字人制作需要大量的手工操作，速度慢、效率低、成本高?！比A為云媒體服務(wù)產(chǎn)品部部長(cháng)呂陽(yáng)明說(shuō)。柳夜熙的制作團隊曾表示“一條柳夜熙的短視頻成本約幾十萬(wàn)元”。
在廈門(mén)黑鏡科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“黑鏡”)創(chuàng )始人兼董事長(cháng)陳軍宏看來(lái)，成本高昂的原因還在于跨界人才的稀缺，以及對表現力不斷提高的需求，“不只是算法與技術(shù)，還要融合審美、心理學(xué)等知識，超越技術(shù)實(shí)現，追求動(dòng)人表現，這是一場(chǎng)跨學(xué)科的挑戰?！?/p>
以冬奧會(huì ) 期間參與CCTV央視頻多場(chǎng)金牌賽事的手語(yǔ)解說(shuō)數字人“聆語(yǔ)”為例，為實(shí)現流暢的交互，騰訊建立了專(zhuān)門(mén)的手語(yǔ)顧問(wèn)團隊，并依據《國家通用手語(yǔ)常用詞表》開(kāi) 發(fā)出一套手語(yǔ)翻譯系統，將健聽(tīng)人語(yǔ)言?xún)热莸脱舆t生成高準確率的手語(yǔ)語(yǔ)言表征。據介紹，目前聆語(yǔ)對詞匯和語(yǔ)句的覆蓋量已經(jīng)超過(guò)160萬(wàn)。
騰訊AI交互部數字人項目組負責人孟凡博認為，隨著(zhù)5G、人工智能等技術(shù)的不斷突破，虛擬數字人的產(chǎn)業(yè)生態(tài)已經(jīng)初步形成，制作和應用過(guò)程也得到有效簡(jiǎn)化，讓規?；涞爻蔀榭赡?。
據呂陽(yáng)明 介紹，華為云打造的數字人平臺就大量結合云和AI的技術(shù)，將本地渲染搬到云上，縮短50%以上的渲染時(shí)間，使制作周期變短、成本降低，“希望降低數字人開(kāi) 發(fā)的門(mén)檻，讓數字人進(jìn)入各個(gè)行業(yè)?！笔聦?shí)上，還有不少從業(yè)者正在發(fā)力，致力于讓企業(yè)、普通用戶(hù)均實(shí)現“數字人自由”。
將一張高清證件照上傳至黑鏡自主研發(fā)的“MetaMaker Studio”系統，1秒鐘不到便生成一個(gè)記者自己專(zhuān)屬的寫(xiě)實(shí)風(fēng)格數字人或者“迪士尼”風(fēng)格數字人，且只需點(diǎn)擊幾下鼠標，便可自由更改五官、發(fā)型、服裝等，這就是黑鏡的“通用數字人”解決方案。
陳軍宏告訴中青報·中青網(wǎng)記者，廠(chǎng)商可以一鍵創(chuàng )造一位企業(yè)專(zhuān)屬的數字人，一鍵生成基于數字人的虛擬內容，一鍵配置互動(dòng)數字人服務(wù)。這種去中介化的方式，讓所有企業(yè)都有機會(huì )打造自己的IP體系，“讓人人都能成為未來(lái)虛擬化時(shí)代的創(chuàng )造者”。
未來(lái)之路如何走穩走好
去年10月，國家廣電總局發(fā)布的《廣播電視和網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)“十四五”科技發(fā)展規劃》指出，要推動(dòng)虛擬主播、動(dòng)畫(huà)手語(yǔ)廣泛應用于新聞播報、天氣預報、綜藝科教等節目生產(chǎn)。
“可預見(jiàn)的萬(wàn)億級別市場(chǎng)規模加上政策的推動(dòng)，我們都非?？春锰摂M化領(lǐng)域的發(fā)展前景?！标愜姾暾f(shuō)。啟信寶數據顯示，2022年僅一個(gè)月內，虛擬人領(lǐng)域的融資就達近百起，累計融資金額超過(guò)4億元。
在技術(shù)升級的大背景下，與“初音未來(lái)”等早期的二次元虛擬偶像相比，去年9月出品的國風(fēng)虛擬偶像“南夢(mèng)夏”從外形到交互發(fā)生了跨越式升級，超寫(xiě)實(shí)的面部表情、動(dòng)作、聲音使其更接近真人偶像，為用戶(hù)帶去更自然逼真的沉浸式體驗。
“數字世界雖是虛擬的，但其內容必須具備現實(shí)的根基，這是沉浸感的來(lái)源?！背套空f(shuō)道，“讓虛擬人變得更真實(shí)、更自然將一直是業(yè)內努力的方向?！?/p>
但是，虛擬數字人真是越像真人越好嗎？陳端并不認為。她提到，為了讓“居住”在美國的虛擬音樂(lè )人“Lil Miquela”形象更加真實(shí)，設計團隊特意在其兩頰上添了些“雀斑”。然而，這種“連不完美都是經(jīng)過(guò)刻意設計”的情況，反而可能引發(fā)人類(lèi)的“恐怖谷”效應。
該理論在 1970年被日本機器人專(zhuān)家森政弘提出。他認為，起初人類(lèi)會(huì )對外表、動(dòng)作與人類(lèi)相似的機器人產(chǎn)生正面情感，但在相似度達到特定程度時(shí)，人類(lèi)察覺(jué)到其與真人 間的細微差別后會(huì )有種僵硬恐怖的感覺(jué)，產(chǎn)生極其負面和反感的反應。因此，企業(yè)不必苛求虛擬數字人的“真實(shí)性”，“虛擬人的進(jìn)化將從擬人化，走向同人化，再 走向超人化?！鄙蜿?yáng)說(shuō)。
“雖然虛擬人并非獨立的民事行為主體，但就其背后的團隊而言，是有其實(shí)實(shí)在在的利益訴求的?！标惗苏J為，虛擬數字人未來(lái)可能會(huì )在法律層面上引起一些新型糾紛。沈陽(yáng)則指出，隱私及內容合規性等問(wèn)題亟須關(guān)注。
虛擬數字 人雖是存在于元宇宙中的數字化身或全息圖像，但其帶來(lái)的隱私問(wèn)題卻是現實(shí)的。一方面是包括眼球運動(dòng)、腦電波等用戶(hù)深層生理隱私數據的永久存留問(wèn)題，另一方 面，當前大量用戶(hù)的創(chuàng )新創(chuàng )造活動(dòng)是在經(jīng)營(yíng)虛擬數字產(chǎn)業(yè)的公司所架構的平臺上展開(kāi)的，這意味著(zhù)，元宇宙科技巨頭將掌握海量用戶(hù)智識活動(dòng)的數字蹤跡，而關(guān)于元 宇宙和虛擬數字人所帶來(lái)的隱私憂(yōu)患，當前法律尚未做出明確規范。
對此，有 專(zhuān)家建議，元宇宙的發(fā)展要嚴守私人領(lǐng)域與公共領(lǐng)域的傳統界限，盡最大可能保護個(gè)人隱私，并結合國情預先設計個(gè)體退出元宇宙的隱退機制，將元宇宙隱私風(fēng)險降 到絕對可控的范圍。據速途元宇宙研究院預判，未來(lái)虛擬人在元宇宙中觸犯法律與倫理，其身份所有者將作為主要責任人，受到虛擬與現實(shí)社會(huì )的分別裁判。